Les relations en entreprise passent nécessairement par des moments de conflits et de tension. Il est essentiel de savoir les reconnaître et les traiter, afin de préserver la cohésion.
Il en va de la capacité des collaborateurs à travailler efficacement et des résultats de l’activité. Dans cette perspective, s’affirmer positivement est une clé de réussite pour soi et pour les autres.
Cette formation dirigée dans un esprit collaboratif permet de rétablir des relations gagnant-gagnant, et de profiter des passages difficiles pour consolider les liens au sein de l’entreprise.
Objectifs de la formation « Anticiper et gérer les conflits »
- Asseoir son autorité de manière fluide
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler
- Faire face aux comportements gênants des autres
- Gérer les tensions et sortir des conflits
Durée
2 jours
Public
Managers
Prérequis
Aucun
